Nieuws

Storingen Xbox Live

28-12-2011

Er zijn problemen onder Xbox-gebruikers met hun Xbox Live-profiel. Microsoft is hiernaar een onderzoek begonnen, zo is aangekondigd. Gebruikers melden dat ze sinds de laatste dashboard-update niet meer met hun account kunnen inloggen.

Error

De meeste van deze mensen geven aan dat ze errornummer 801540B7 te zien krijgen en anderen maken melding van error 80070571. Door de fout kunnen gebruikers niet online gaan met hun account.

"We hebben recentelijk een fout ontdekt die te maken heeft met Xbox Live-profielinformatie die resulteert in errorcode 801540B7 voor een kleine groep Xbox Live-leden", aldus een woordvoerder van Microsoft.

"We verontschuldigen ons voor het ongemak dat dit probleem veroorzaakt bij onze loyale Xbox Live-leden en werken eraan om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen."

Geen nieuw account aanmaken

Sommige gebruikers melden dat de klantenservice van Microsoft ze heeft aangeraden om hun account te verwijderen en opnieuw te downloaden. Dezelfde error voorkomt echter het downloaden van het account, waardoor deze gebruikers geen gebruik meer kunnen maken van hun savegames en de games die ze hebben gedownload.